EEN GESPREK MET EEN DUIDELIJKE VOLGENDE STAP

Van een eerste vraag naar een bruikbaar klantverzoek.

Een AI-assistent die de juiste informatie gebruikt, gericht doorvraagt en overdraagt wanneer dat nodig is. Voor website, WhatsApp of een bestaande app, afhankelijk van de technische mogelijkheden.

Bespreek met Luna Probeer het voorbeeld

KlantvragenIntakeMenselijke overdracht

HERKENBAAR?

Dezelfde vragen komen steeds terug. Interessante aanvragen blijven in losse gesprekken hangen.

Relevante antwoorden en een complete intake, met concrete afspraken over wat de assistent wel en niet uitvoert.

MOGELIJKHEDEN OP MAAT

De onderdelen die jouw werk helpen.

We kiezen samen wat in de eerste versie hoort. Niet ieder onderdeel of iedere koppeling is standaard inbegrepen.

Veelgestelde vragen

Antwoorden vanuit beoordeelde bedrijfsinformatie, met grenzen bij ontbrekende kennis.

Gerichte intake

Verzamel wensen zonder ieder gesprek opnieuw te beginnen.

Voorbeelden delen

Verwijs naar passende, goedgekeurde dienstenpagina’s.

Een vervolgstap

Een aanvraag of voorlopig voorstel, alleen als die uitvoerroute is ingericht.

Menselijke overdracht

Breng vragen buiten de scope bij een medewerker met gesprekscontext.

Bevoegdheden begrenzen

Niet ieder klantbericht is toestemming om systemen of afspraken te wijzigen.

KLIKBAAR VOORBEELD

Probeer een kort voorbeeldgesprek.

Kies een vraag om de afgesproken gespreksroute te zien. De antwoorden in deze demo zijn vooraf geschreven. Er draait geen AI en er wordt niets verstuurd.

GEEN VRIJBLIJVEND EINDGESPREK

Een antwoord én een volgende stap.

Kies een vraag. De voorbeelden laten zien wanneer een link passend is en wanneer een mens nodig is.

LunaVooraf geschreven demo · geen live AI

Vertel wat je wilt bouwen. We maken eerst de gewenste oplossing concreet.

Conceptdemo met fictieve gegevens. Geen echte reserveringen, mails, accounts of uploads. Wijzigingen blijven alleen op dit scherm.

ZO PAKKEN WE HET AAN

Van idee naar een passende inrichting.

De voorbeeldschermen maken de richting duidelijk. Voor jouw bedrijf spreken we de precieze werking vooraf af.

Doel afbakenen

Welke vragen en aanvragen moet de assistent behandelen?

Kennis ordenen

We bepalen welke informatie actueel en deelbaar is.

Gespreksroute bouwen

Vragen, links en eventuele handelingen worden verbonden.

Met scenario’s testen

We controleren gewone vragen, uitzonderingen en overdracht.

EEN LOGISCHE EERSTE VERSIE

Klein beginnen, goed afmaken.

Eén afgebakend contactkanaal
Goedgekeurde informatie en intakevragen
Een duidelijke route naar een medewerker

EVENTUEEL LATER UITBREIDEN

Alleen wat iets toevoegt.

CRM, voorstellen of agendakoppelingen
Extra kanalen en meerdere talen
Aanvullende acties en evaluatieprocessen

AI kan fouten maken en diensten kunnen tijdelijk onbereikbaar zijn. We leggen grenzen, overdracht en herstel vast. Relevante platformtoestemming en gebruikskosten worden apart besproken. Prijs, planning, onderhoud en eventuele externe kosten worden in het voorstel vastgelegd.

GOED OM TE WETEN

Een paar
heldere antwoorden.

Doet de assistent zich voor als een mens?

Nee. Bezoekers moeten weten dat zij met een AI-assistent praten en hoe ze een mens bereiken. Een natuurlijke toon betekent niet dat de identiteit verborgen wordt.

Kan dit in onze bestaande app?

Mogelijk. We moeten eerst toegang, techniek en mogelijkheden van de app beoordelen. Een algemeen prijsvoorbeeld is daarvoor geen definitieve toezegging.

Kan een AI-assistent zelf alles uitvoeren?

Alleen ingerichte handelingen met de juiste bevoegdheden. Een antwoord genereren, een afspraak vastleggen en een mail versturen zijn afzonderlijke functies die getest moeten worden.

DIE ONDERDELEN HANGEN VAAK SAMEN

Ook interessant.

Alle oplossingen

Portretillustratie van Luna, de AI-assistent van LionLabs

DE VOLGENDE STAP HOEFT NIET GROOT TE ZIJN

Wat wil jij eenvoudiger maken?

Bespreek je idee met Luna, onze AI-assistent. Voor technische keuzes en maatwerk kijkt Ivo mee.

Bespreek met Luna Liever Ivo spreken

Jouw idee.
Een concrete
eerste stap.